Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas clair, envoyez un email à [email protected] et nous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre email, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez vous désabonner via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails d'achats intimes avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer sur vos achats et répondre aux demandes de support. Nous vous envoyons des confirmations de commande et d'expédition par email. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont optionnels. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous l'honorerons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Envoyez un email à [email protected] — nous vous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf lorsque la rétention est légalement requise (par exemple, les dossiers fiscaux des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un email. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre exportation de données est livrée au format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'emporter ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies tiers pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers pour aucun autre objectif.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de la part de quiconque de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons immédiatement ses informations.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.