Expédition et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Lemvibrator est expédiée dans un emballage non marqué à partir de notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont simples. La garantie de deux ans est réelle.
Statistiques d'expédition
Délai de transit standard
Sur toutes les commandes
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment l'expédition fonctionne
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton uni avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison ne mentionne la marque que sous le nom «Lemvibrator». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes. UPS ou La Poste, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la génération de l'étiquette.
International
Nous livrons en Belgique, en Suisse, en Allemagne et en Italie. Les droits et la TVA à l'importation sont prélevés à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le délai de transit est de 5–10 jours ouvrables.
Retarder une commande
Besoin de retarder l'expédition? Envoyez un e-mail à [email protected] dans les quatre heures suivant la passation de la commande et nous pouvons la retenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours sous 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, renvoyez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais d'expédition gratuits, au premier sinistre.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même pour les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ni revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire en matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect? Envoyez un e-mail à [email protected] avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.