Verzending & Retouren
Discreet naar je deur, jaren ondersteund.
Elke Lemvibrator-bestelling wordt verzonden in ongemarkeerde verpakking vanuit ons magazijn. Binnenlandse verzending is gratis. Retouren zijn eenvoudig. De tweejarige garantie is echt.
Verzendgegevens
Standaard verzending
Op alle bestellingen
Retourvenster
Garantie inbegrepen
Hoe verzending werkt
Discrete verpakking
Bestellingen worden verzonden in effen karton met een generiek retouradres. De pakbon vermeldt het merk alleen als 'Lemvibrator Group, LLC.' Niets aan de buitenkant geeft inhoud aan.
Binnenlandse levering
Gratis standaardverzending op elke bestelling. UPS of USPS, 2–4 werkdagen. Spoedopties beschikbaar bij afrekenen (1–2 werkdagen). E-mails met volgnummers worden verzonden zodra het label is gegenereerd.
Internationaal
We verzenden naar Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië en de EU. Invoerrechten en importbelasting worden bij afrekenen opgehaald — geen verassingskosten bij levering. Verzending duurt 5–10 werkdagen.
Bestellingen in wacht
Wil je verzending uitstellen? Mail naar [email protected] binnen vier uur na het plaatsen van je bestelling en we kunnen deze tot 30 dagen in wacht zetten.
Retouren & Garantie
30-dagige retouren
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, retourneer elk product binnen 30 dagen na levering voor volledige terugbetaling. We sturen een betaald retourlabel — zonder vragen, zonder restockingvergoeding.
Tweejarige garantie
Elk apparaat wordt geleverd met een tweejarige garantie tegen motordefecten, batterijslijtage en siliconen scheiding. We vervangen of repareren kosteloos bij de eerste claim.
Opmerking over hygiëne
We accepteren retouren ook van gebruikte producten — je terugbetaling wordt verwerkt ongeacht. Geretourneerde eenheden worden niet opgeknapt of doorverkocht. Ze worden verantwoord gerecycled via onze materiaalmaterialen partner.
Is er iets kapot of fout aangekomen? Mail naar [email protected] met een foto en je bestelnummer. In de meeste gevallen hebben we dezelfde werkdag al een vervanging onderweg.