Volg uw bestelling
Waar is mijn bestelling?
Elke Lemvibrator-bestelling wordt binnen 1 werkdag verzonden. Op het moment dat we het aan de vervoerder overdragen, ontvangt u een volgmail — hier leest u hoe u dit kunt vinden en wat u moet doen als er iets niet klopt.
Drie manieren om te volgen
1 · Volgmail
Onderwerpregel 'Uw Lemvibrator-bestelling is onderweg' — verzonden binnen 24 uur na plaatsing van de bestelling. Klik op de vervoeracceptantlink; het linkt rechtstreeks naar UPS / USPS / DHL met uw nummer ingevuld.
2 · Accountdashboard
Meld u aan op lemvibrator-1xuy4.mayall.ai, open Bestellingen en klik op het ordernummer. Live volggebeurtenissen verschijnen inline — u hoeft de site niet te verlaten.
3 · Mail ons
Als u de e-mail niet kunt vinden en geen account heeft, schrijf naar [email protected] met de naam en e-mail die u bij de kassa hebt gebruikt. We reageren binnen één werkdag met de volglink.
Wat u kunt verwachten
Volgmail na bestelling
Standaard verzending VS
Internationale verzending
Bezorging voor bestellingen > $200
Veel voorkomende situaties
"Het is meer dan 4 dagen geleden, geen beweging."
Waarschijnlijk is een vervoeracceptantcontrole gemist — pakketten arriveren nog steeds op tijd. Als meer dan 7 werkdagen verstrijken zonder beweging, mail ons en we sturen onmiddellijk een vervangend pakket.
"Volgen geeft aan dat het is bezorgd, maar ik zie het niet."
Controleer bij buren, ingang van het gebouw en op de plek waar de vervoerder het heeft achtergelaten. Als het 24 uur na het bezorgingstoken nog steeds vermist is, mail [email protected] — we dienen een vervoeracceptantclaim in en sturen opnieuw zonder extra kosten.
"Mijn adres is fout."
Mail [email protected] binnen 4 uur na plaatsing van de bestelling. Als we nog niet hebben verzonden, leiden we het om. Als het al onderweg is, werken we samen met de vervoerder om het om te leiden (vervoeracceptantkosten kunnen van toepassing zijn).
"Internationaal — rechten werden bij bezorging berekend."
Dit mag niet gebeuren. We betalen rechten bij de kassa. Als u aan de deur bent aangerekend, stuurt u de bon door en we zullen het verschil binnen 48 uur terugbetalen.
Hulp nodig? Mail [email protected] met uw ordernummer. We reageren binnen 24 uur, vaak dezelfde dag.